Regulamin i RODO

Regulamin sklepu internetowego

SuperSzkla.pl, www.superszkla.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy SuperSzkla.pl, działający pod adresem www.superkszkla.pl, prowadzony jest przez:
    Rzemieślniczy Sp. z o.o. 
    z siedzibą przy ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202 Wrocław,
    NIP: 8982304839, REGON: 527952362, KRS: 0001090794

    adres e-mail: biuro@eventwroclaw.pl, telefon: +48 888 800 506.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.

  3. Klientem sklepu może być:

    • osoba fizyczna,

    • osoba prawna,

    • jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
      która dokonuje zakupu w sklepie zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu.

  4. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Oferta i zamówienia

  1. Produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe lub montowane z nowych komponentów i zgodne z obowiązującymi normami.

  2. Opisy i zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – mogą występować nieznaczne różnice wynikające z indywidualnej konfiguracji zamówienia.

  3. Zamówienia można składać poprzez:

    • stronę internetową sklepu,

    • kontakt mailowy,

    • kontakt telefoniczny.

  4. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia przez klienta.

3. Płatności

  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

    • szybkie płatności online (Przelewy24, PayU, Tpay, Stripe, BLIK),

    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy,

    • płatność przy odbiorze (za pobraniem).

  2. Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych polskich operatorów płatności.

  3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

  4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

4. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.

  2. Wszystkie produkty wysyłane są z magazynu w Polsce.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

  4. Koszt dostawy podawany jest każdorazowo w procesie składania zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy (zwrot)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

  2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie drogą elektroniczną lub pisemną i odesłać produkt na adres: ul. Dębowa 3, 55-040 Tyniec Mały

  3. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.

  4. Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki i weryfikacji produktu.

  5. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. 

6. Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo do złożenia reklamacji.

  2. Reklamacje można zgłaszać:

    • mailowo na adres: allegro@eventwroclaw.pl,

    • listownie na adres siedziby firmy.

  3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

  4. W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do:

    • naprawy produktu,

    • wymiany produktu na nowy,

    • zwrotu pełnej wartości zamówienia.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Rzemieślniczy Sp. z o.o. .

  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz kontaktu z klientem.

  3. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm obsługujących płatności i dostawę.

  4. Każdy klient ma prawo do:

    • dostępu do swoich danych,

    • ich poprawiania,

    • usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

8. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2025.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o których klienci będą informowani na stronie sklepu.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy:

    • Kodeksu cywilnego,

    • ustawy o prawach konsumenta,

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

 

Polityka prywatności i plików cookies (RODO)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.prorozdzielnia.pl.

  2. Administratorem danych osobowych jest Rzemieślniczy Sp. z o.o. , z siedzibą w Wrocław, ul. Księcia Witolda 49/15, 50-202, NIP: 8982304839, REGON: 527952352, adres e-mail: biuro@eventwroclaw.pl.

  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  • realizacja zamówień w sklepie internetowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • obsługa reklamacji, zwrotów i kontaktu z klientem (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),

  • wystawianie dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • wysyłka informacji handlowych lub newslettera – wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

  • marketing własnych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • analizy statystyczne, bezpieczeństwo i administracja sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy i adres rozliczeniowy,

  • dane firmy (nazwa, NIP),

  • dane o zamówieniach i płatnościach,

  • adres IP oraz dane o aktywności w sklepie (pliki cookies).

§4. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem wyłącznie w celu realizacji zamówienia, takim jak:

    • firmy kurierskie i logistyczne,

    • operatorzy płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe),

    • dostawcy usług IT, w tym platforma Shopify,

    • biuro rachunkowe obsługujące firmę.

  2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich, z wyjątkiem sytuacji, gdy wynika to z funkcjonowania platformy Shopify (Kanada/USA), która stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO (standardowe klauzule umowne).

§5. Czas przechowywania danych

  • Dane związane z realizacją zamówienia – przez 5 lat od końca roku, w którym dokonano zakupu.

  • Dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody.

  • Dane techniczne (cookies) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem: [adres e-mail kontaktowy].

§7. Pliki cookies

  1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, personalizacji treści, analizy ruchu oraz celów statystycznych i marketingowych.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.

  3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

§8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia (SSL) oraz kontrolę dostępu do danych.

§9. Kontakt i skargi

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: [adres e-mail].
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności.

  2. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu z aktualną datą aktualizacji.

  3. Aktualna wersja Polityki obowiązuje od dnia: 01.09.2025.